HASIL MONITORING & EVALUASI LAYANAN KONSULTASI DAN PENGADUAN

HASIL MONITORING & EVALUASI LAYANAN KONSULTASI DAN PENGADUAN

Dinas Kesehatan Kota Jambi terus berkomitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) layanan konsultasi dan pengaduan.

Hasil Monev menunjukkan bahwa pelayanan konsultasi perizinan dan Jambi Bugar telah berjalan dengan baik. Namun, masih diperlukan penguatan pada beberapa aspek, antara lain:

1. Keseragaman dan kemudahan informasi bagi masyarakat.
2. Dokumentasi dan pencatatan konsultasi.
3. Tindak lanjut setiap konsultasi dan pengaduan.
4. Koordinasi antarbidang/unit terkait.
5. Optimalisasi penyampaian informasi melalui media sosial, website, WhatsApp, dan media komunikasi lainnya.
6. Rekapitulasi konsultasi dan pengaduan secara berkala sebagai dasar perbaikan layanan.

Komitmen kami: memberikan layanan yang jelas, mudah diakses, responsif, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Dinas Kesehatan Kota Jambi
Melayani dengan sepenuh hati, terus berbenah untuk pelayanan kesehatan yang lebih baik.

#DinkesKotaJambi #MonevPelayanan #PelayananPublik #LayananKonsultasi #LayananPengaduan #JambiBugar #TransformasiPelayanan #KesehatanKotaJambi #BerAKHLAK #BanggaMelayaniBangsa